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Desvinculação

Se um tribunal determina que qualquer Termo de Uso for ilegal ou inaplicável, então tal prazo será eliminado e os restantes Termos de Uso permanecerão em vigor e efetivo.

Submissões

Você concorda em fornecer informações verdadeiras, exatas, atuais e completas sobre si mesmo quando você optar por fornecer suas informações pessoais. Você também concorda em manter atualizadas tais informações. Diferente de informações dirigidas sob a nossa Política de Privacidade Online, todas e quaisquer comentários, sugestões, ideias, gráficos ou outras informações que você transmitir ou publicar no Site torna-se e continuará a ser nossa propriedade e pode ser usado por nós em qualquer lugar, a qualquer hora e por qualquer motivo. Exceto conforme a Política de Privacidade Online, todas as informações ou materiais enviados a nós será tratado como não confidencial e não-proprietária, e não teremos qualquer obrigação de usar ou avaliar qualquer informação que recebermos de você. Não teremos que pagar a você ou qualquer outra pessoa para usar quaisquer ideias ou outros materiais que você pode transmitir ou postar no site.

Links para Outros Sites

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Protegendo suas Informações

Nós utilizamos tecnologias de segurança razoáveis para proteger informações sensíveis. No entanto, a segurança destas informações depende em parte da segurança que você utiliza no computador que está se comunicando conosco, na proteger utilizada para os IDs e para as senhas de usuário e também a segurança fornecida pelo seu provedor de internet. Nós não somos responsáveis pela segurança do seu provedor de internet. Você deve rever com cuidado as políticas de segurança e privacidade do seu provedor de internet. As informações que você acessa através deste Site podem ser armazenadas no seu computador durante a sessão para sua conveniência. Se outras pessoas têm acesso ao seu computador ou seu ID de usuário e senha, eles podem ser capazes de acessar essas informações. Em qualquer área do site que exige uma senha, você deverá efetuar o logoff do site quando terminar de exibir as informações ou sempre que você deixar o seu computador. Nós não somos responsáveis pela segurança ou privacidade das informações comunicadas a partir de um tal computador. Finalmente, você deve manter toda a correspondência que você recebe relacionada a este Site ou dos Serviços (incluindo, mas não limitado ao seu ID de usuário, senhas ou outras informações de registro, e-mails, informações de pedidos, ou outras informações confidenciais) e em um lugar seguro.

Inspeção, Correção e Remoção de Informações

Faremos todos os esforços razoáveis para que você possa rever, corrigir ou atualizar as informações que nos forneceu a qualquer momento. Observe que em virtude dos sistemas e registros de exclusões de back-up, pode não ser possível localizar e remover dos sistemas os resíduos da informação que você nos forneceu.

Não podemos solicitar a terceiros a alteração de informações que tenham sido disponibilizadas a eles com seu consentimento. Para modificar esta informação, você terá que ir diretamente ao terceiro relevante.

O BNY Mellon está licenciado sob as seguintes patentes dos EUA,: 5.940.510; 5.949.880; 6.105.013; e 6.237.095.

Segurança On-line

A Internet é uma das mais poderosas ferramentas de comunicação disponíveis, tornando possível compartilhar informações instantaneamente, a qualquer hora do dia ou da noite, ao redor do globo.

Os criminosos têm capitalizado sobre o poder e a ampla disponibilidade da Internet e correio eletrônico (e-mail) para fraudar pessoas inocentes. É fundamental que cada um de nós mantenha vigília constante sobre a forma como usamos a Internet e todas as formas de comunicação eletrônica.

O Bank of New York Mellon mantém supervisão ativa em todos os nossos sistemas, como parte de nossos esforços para proteger a segurança e a privacidade das informações dos clientes.

The Bank of New York Mellon does not contact its clients or anyone else by e-mail to confirm credit card or financial transactions, or to confirm or request personal account information or any other type of sensitive information.

Proteja-se

Para ajudar a proteger a si mesmo e aos seus dados pessoais, não confie em qualquer comunicação por e-mail que solicite suas informações pessoais.

Os criminosos podem ser convincentes. Eles fazem os seus e-mails fraudulentos parecerem de fontes legítimas. Eles publicam sites falsos que utilizam projetos, informações e programação roubados de seus legítimos proprietários. Os criminosos cibernéticos usam métodos para se passar por você através do telefone para realizar transferências de fundos, ou imitar comunicações da instituição financeira para verificar suas transações, ou iniciar outras alterações em sua conta. Não caia em suas manobras.

Fraudes em E-mails e Websites

E-mail é de longe a forma mais popular dos criminosos tentarem obter a sua atenção - e suas informações pessoais. Um e-mail pode direcioná-lo para um site projetado e operado por criminosos para lhe enganar a revelar tais informações. Portanto, trate o e-mail de alguém que você não conhece da mesma forma que você trataria uma chamada de telemarketing de alguém que você não conhece: não acredite, necessariamente, no que está sendo dito.

E-mails fraudulentos e sites são criados todos os dias para tentar roubar informações pessoais. É chamado de "phishing" - uma variação da palavra "pesca". Existem variações ilimitadas de estas fraudes on-line, de modo que a melhor defesa é a educação e uma dose saudável de ceticismo. Algumas técnicas enganosas e desonestas em uso incluem o seguinte:

O e-mail ou site pode aparecer para ser genuíno.
Pode incluir um logotipo que parece legítimo.
Pode pedir para você clicar em um link para ir a um site - o endereço do site pode, à primeira vista, parecer legítimo e implicam importância.
O e-mail ou site pode pedir que você forneça números de conta, números de identificação, números de identificação pessoal (PINs), senhas ou números de cartões de crédito.
O e-mail ou site pode até já conter algumas dessas informações e pedir para confirmar os dados.
Você deve suspeitar de qualquer e-mail ou site pedindo-lhe para fornecer ou confirmar qualquer informação pessoal.

Como tecnologia e habilidade para detectar essas fraudes, infelizmente, aumenta a habilidade dos criminosos. Os mais recentes ataques nem sequer exigem que você faça nada. Simplesmente abrir o e-mail pode iniciar um software "escondido" - um vírus, "spyware" ou outros códigos maliciosos - que irão baixar e residir no seu computador. Caso eles passam despercebidos, qualquer um destes programas pode comprometer seu computador em uma variedade de formas, incluindo roubo de informações privadas, redirecionando sua navegação a sites falsos e transmitindo as informações que você digita em seu computador diretamente para os criminosos. Portanto, você deve apagar todos os e-mails indesejados e potencialmente fraudulentos sem abri-los.

Alguns e-mails fraudulentos, por exemplo, tentativas de spear-phishing, podem ser muito bem feitos e muito convincentes. Estes são muitas vezes criados por criminosos mais sofisticados e mais determinados que estão altamente motivados para ter sucesso. De modo geral, no entanto, a maioria dos e-mails e sites fraudulentos podem ser frequentemente caracterizados pelo seguinte:

Erros de ortografia e outros erros tipográficos.
Gramática pobre.
Mensagens urgentes na linha de assunto do e-mail.
Caracteres aleatórios na linha de assunto ou no corpo do e-mail.
Logos "fuzzy", ou logos que são distorcidos.

Truques do comércio

Há uma série de golpes de e-mail comuns, dos quais você deve estar ciente. Quando esta lista for de modo algum exaustiva, os truques recentes do e-mail incluem:

Criando um sentimento de pânico. E-mails ameaçando perda de acesso à conta, perda de crédito, a exclusão etc., tentam levá-lo a entrar em pânico o suficiente para perder seu senso comum e se entregar a sua farsa. Não entre em pânico; em caso de dúvida, entre em contato com sua instituição financeira.
Fazendo referência a uma transação recente. Imprecisos e-mails referentes a uma "transação recente" que você precisa verificar urgente, ou para os quais você precisa fornecer informações sobre a conta adicional, também estão apenas tentando fazer com que você se caia na farsa deles.
Confirmando as informações da conta. É possível que os criminosos pensem que eles já têm seus números de conta, senha etc., e tudo que eles precisam é a sua confirmação. Eles poderiam ter adivinhado, eles poderiam tê-lo comprado, eles poderiam tê-lo roubado. Não os ajude a usá-lo. Não responda a pedidos de confirmação de informações recebidas por um e-mail que você não está esperando ou que poderia ser fraudulento. Isso inclui tanto a não responder via e-mail e não visitar um site para confirmar a informação.
Você é um vencedor! "Basta enviar dinheiro para cobrir os custos/taxas/impostos e você pode reivindicar seu prêmio". Se responder a esta solicitação, o ladrão terá o seu dinheiro, bem como as informações de crédito ou cartão de débito, ou o seu número de conta corrente e banco de informações de roteamento se você pagar com cheque. Um concurso legítimo nunca vai fazer você pagar para receber o prêmio.
A sua doação é necessária. Muitos criminosos agem como se fossem, na verdade, instituições de caridade e solicitam suas doações, apelando para suas emoções e aproveitando de tragédias e desastres naturais. Tenha cuidado ao fazer doações de caridade. Muitas organizações legítimas agora aceitam doações online. Mas tenha cautela e apenas doe através do site de uma organização sem fins lucrativos, ou se você tem certeza absoluta que é a empresa através da qual você está doando.

Falsificação de Website

"Spoofing" (Falsificação, em português) é outro truque usado pelos criminosos, que roubam o código de um site - a programação técnica que faz o trabalho do site - e usá-lo para criar um site falso, mas que parece ser legítimo.

A dificuldade para os consumidores desavisados é que esses sites parecem legítimos. Para se proteger, esteja ciente de como você acessa o site.

Não siga um link em um correio electrónico não solicitado se você tiver dúvidas sobre o remetente (ver "phishing", acima).
Cuidado ao escrever os endereços de sites, ao utilizar Favoritos ou Marcadores para armazenar locais acessados com frequência - especialmente sites financeiros relacionados. Soletrar erradamente, até mesmo por uma letra, o endereço do site que você está tentando acessar pode enviar-lhe a um site incorreto, possivelmente, fraudulento.

Loteria / Cartas Falsas de Sorteios

Se você receber uma carta, acompanhada de um cheque com a marca do The Bank of New York Mellon, afirmando que você ganhou na loteria, um sorteio, escolha para ser “cliente secreto pago” ou uma variação similar de um concurso popular, é possível que sejam cartas e cheques falsos. Se você entrar em contato com o remetente, conforme solicitado, você será instruído a negociar o cheque e encaminhar o dinheiro ao remetente através de transferência bancária ou ordem de pagamento. Por favor, não negocie esses cheques, uma vez que não são autênticos. Se você receber uma dessas cartas e/ou cheques, você deve informar o seu Serviço de Inspeção Postal local.

Aquisição de Conta Corporativa

Aquisições de contas corporativas, uma vez associadas principalmente com as grandes corporações, já começaram a alcançar municípios, empresas menores e organizações sem fins lucrativos. Milhares de empresas, pequenas e grandes, segundo as informações recebidas por vítimas que caíram neste tipo de fraude. Para obter acesso às contas financeiras do negócio, os cyber-criminosos muitas vezes utilizam funcionários alvo para fazer com que o público-alvo baixe e espalhe softwares maliciosos (ou "malware"), que por sua vez, rouba suas credenciais de log-in. Cyber-criminosos normalmente fazem isso quando você executa alguma ação, como abrir um anexo de e-mail, aceitar um pedido de amizade falso em um site de rede social, visitar um site legítimo já comprometido ou conectar um drive USB infectado em seu sistema. Todos estes podem instalar malware em seu computador.

Alguns métodos recentes usados para enganar os funcionários a abrir um anexo ou clicar sobre o link, fazendo o e-mail parecer legitimo, é incluindo, por exemplo:

UPS (por exemplo, "Houve um problema com o seu envio").
As instituições financeiras (por exemplo, "Há um problema com a sua conta bancária").
Departamento de melhores negócios (por exemplo, "A queixa foi apresentada contra você").
Sistemas judiciais (por exemplo, "Você foi servido uma intimação").

Cyber criminosos podem tentar tirar proveito de algum acontecimento atual, como catástrofes naturais ou de grandes eventos desportivos. Eles podem usar credenciais roubadas de sites de empresas ou colegas de trabalho ou executivos e projetar o e-mail para parecer de uma fonte confiável.

Uma vez que eles são capazes de levá-lo a baixar o seu malware, eles podem facilmente roubar suas credenciais de login da conta e, em seguida, ser capaz de roubar eletronicamente o dinheiro de suas contas de negócios através de transferências não autorizadas e pagamentos ACH.

O Que Você Pode Fazer

Relatar quaisquer problemas com relação ao The Bank of New York Mellon para o representante de serviço ao cliente.

Caso seja vítima de roubo de identidade, você pode tomar as seguintes medidas para ajudar a proteger os seus interesses pessoais e patrimoniais:

Contate o seu banco e emitente do cartão de crédito para assegurar que:

Os acessos as suas contas sejam protegidos
Todas as transações sejam, realmente, suas.
As suas informações de endereço não sejam alteradas
Os seus PINs não sejam alterados.
Novos controlos não sejam solicitados pelo ladrão de identidade.

Registrar uma ocorrência policial com o seu departamento de polícia local e fornecer os fatos e circunstâncias que cercam sua perda. Obter um número de boletim de ocorrência com a data, hora, departamento da polícia, a localização e o nome do policial tendo o relatório ou envolvidos na investigação subsequente. Ter um boletim de ocorrência em arquivo, muitas vezes, facilita suas transações com companhias de seguros, bancos, agências de cartão de crédito e estabelecimentos comerciais que podem ser partes envolvidas em transações fraudulentas. O relatório da polícia pode dar início a uma investigação policial sobre a perda com o objetivo de identificar, prender e processar o agressor e, possivelmente, recuperar seus itens perdidos. O relatório da polícia também vai ajudar a fornecer um esclarecimento imediato que alguém deveria assumir a sua identidade e ser preso por atividade criminosa utilizando o seu nome e dados biográficos.

Empresas e Clientes Corporativos Devem:

Usar de forma proativa as funcionalidades que podem proteger suas contas, como limitações de desconto de cheques e filtros de pagamentos automatizados.
Considere o uso de características positivas de remuneração para limitar a seleção de fraude.
Considere o uso de blocos de débito somente no desembolso de contas.
Reconciliar transações bancárias em uma base diária.
Iniciado ACH e transferências bancárias sob controle duplo, com um criador de transação e autorizador.

Os clientes empresariais e pessoais também devem empregar as melhores práticas para proteger sistemas de computador em suas casas e negócios, incluindo, mas não se limitando a:

Utilizar senhas fortes com pelo menos 10 caracteres, que incluem uma combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
Não compartilhar com usuários e senhas para os sistemas bancários online.
Usar uma senha diferente para sites de bancos on-line que você pode usar para e-mail e outras atividades de Internet.
Verificar se o uso de uma sessão segura (https e não http) no navegador para todos os serviços bancários on-line.
Não usar nomes de usuários e senhas para serviços bancários online "script" para permitir logins automáticos.
Instalar antivírus comercial, firewall de desktop, e software de detecção de intrusão em todos os sistemas de computador e aplicar as atualizações regularmente.
Assegurar que os computadores são corrigidos regularmente, particularmente as aplicações do sistema operacional e chave com patches de segurança.
Sempre ativar o recurso de proteção de tela de bloqueio quando você precisa deixar o seu computador.
Limitar os direitos administrativos em estações de trabalho dos usuários para ajudar a evitar a descarga acidental de malware ou outros vírus - criar contas de usuário limitadas para uso diário
Sempre que possível, realizar atividades bancárias on-line a partir de um stand-alone e bloqueado computador a partir do qual e-mail e navegação na Web não são possíveis.
Nunca acessar banco, corretora ou outras informações de serviços financeiros de quiosques públicos, tais como aqueles encontrados em cybercafés, bibliotecas públicas, e aeroportos.
Educar sua equipe sobre esse tipo de esquema de fraude.
Configurar para negar o acesso não autorizado ao computador ou rede.
Mudar as senhas padrão em todos os dispositivos de rede regularmente.
Bloquear pop-ups.
Manter-se informado das ameaças cibernéticas contínuos que ocorrem.
Envolver a equipe de TI de apoio se perceber quaisquer alterações inexplicáveis no desempenho ou comportamento dos computadores, experimentarem um encerramento e reinício inesperado do sistema, ou ver novas e inesperadas barras de ferramentas ou itens de menu.
Certificar-se de que seus funcionários saibam como e para quem denunciar atividades suspeitas para dentro da sua empresa e em sua instituição financeira.
Verificar se o seu plano de contingência aborda a necessidade de recuperar sistemas suspeitos de compromisso por malware, não apenas a corrupção de dados e falha catastrófica do sistema/hardware.
Considerar se outros dados da empresa ou pessoais podem ter sido comprometidos.
Contatar a sua instituição financeira para obter mais informações.

Notificar-nos imediatamente de quaisquer transações suspeitas, particularmente ACH ou transferências bancárias.

Segurança do E-mail

O BNY Mellon trabalha ativamente para proteger a privacidade e integridade de dados de informações sensíveis enquanto ele está em nossa posse e controle. No decurso da prestação de serviços, podemos trocar informações com clientes ou seus representantes autorizados que é sensível e confidencial. A fim de proteger essas informações, o BNY Mellon requer informações altamente confidenciais (HCI), e em alguns casos outros tipos de informações confidenciais, sejam criptografadas quando transmitidas através de uma rede aberta não segura.

O BNY Mellon fornece dois métodos de criptografia para mensagens eletrônicas contendo HCI enviadas para destinatários externos.

Transport Layer Security (TLS)
Portal BNY Mellon Secure Messaging

Transport Layer Security é o método principal e preferencial de criptografia para o BNY Mellon. Este método de criptografia permite que e-mail para ser automaticamente assegurado sem etapas adicionais exigidos pelo remetente e destinatário. TLS requer nossas organizações parceiras externas para ter tanto uma infraestrutura capaz TLS e um certificado digital válido para criptografia. Uma vez estabelecido, este método é o mais conveniente para todos os usuários e fornece criptografia transparente para e-mail e anexos. TLS criptografa mensagem de e-mail entre os servidores e é projetado para proteger a confidencialidade e integridade dos dados e é um padrão amplamente reconhecido emitido pela Internet Engineering Task Force (IETF) para proteger os dados transmitidos.

Se você tiver dúvidas sobre a criptografia TLS ou para estabelecer uma relação TLS com o seu cliente, por favor, entre em contato com a ;Administração da equipa TLS.

Se você gostaria de saber mais sobre como o BNY Mellon protege a privacidade e integridade de dados de informações confidenciais usando criptografia TLS do correio eletrônico, examine nossa Transport Layer Security para guia de parceiros externos guide.

O BNY Mellon Messaging Portal Seguro é a ferramenta de criptografia segura alternativa que é utilizado quando um parceiro externo não tem capacidade TLS. O portal encapsula uma mensagem e seus anexos em uma mensagem criptografada. Uma vez protegida, a mensagem criptografada é enviada aos destinatários como um anexo a um e-mail de texto simples. O destinatário usa uma senha pré-registada, autocriada para acessar a notificação e quaisquer anexos. Este guia fornece instruções passo-a-passo sobre como registrar e usar a ferramenta Secure Messaging do BNY Mellon.

O Guia do Usuário de E-mail Seguro do BNY Mellon pode ser obtido contatando o: securemailsupport@bnymellon.com.

Se você tiver dúvidas sobre o Portal de Mensagens Seguras do BNY Mellon, entre em contato com a Equipe de Mensagens Seguras:securemailsupport@bnymellon.com.

Nota: Ao acessar quaisquer/sites externos de terceiros que podem estar ligados acima, você sairá do site da BNY Mellon. Estes sites não são controlados ou endossado pelo BNY Mellon, e BNY Mellon não é responsável pelo conteúdo, operação ou segurança desses sites.

Mídia Social

Nós utilizamos sites de mídia social não afiliados, incluindo Twitter, Facebook, YouTube e LinkedIn para compartilhar informações sobre produto e serviço, material de liderança, notícias, eventos e informações de carreira. Uma lista dessas contas podem ser encontradas abaixo.

Nunca divulgar qualquer informação pessoal ou financeira em qualquer site de mídia social ou outro site. BNY Mellon nunca irá lhe pedir o seu número de identificação, informações de conta, senhas, PINs ou outras informações pessoalmente identificáveis através da mídia social ou e-mail. Nós não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou segurança dos sites de mídia social que utilizamos. Por favor, revise as suas políticas.

Além disso, nós não aconselhamos clicar em links postados por outros usuários de mídia social, uma vez que estas ligações podem representar riscos para o seu computador ou levá-lo a sites inadequados.

Reservamo-nos o direito de bloquear ou remover conteúdo censurável e os usuários se possível, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio. Qualquer atraso na remoção ou falha para remover uma postagem censurável não deve ser considerado um endosso ou aprovação da postagem, e não nos impede de tomar outras medidas para lidar com conteúdo questionável, especialmente quando um site de mídia social nos restringe de remover ou bloquear conteúdo/usuários. Se um seguidor encaminha nossos posts e adiciona comentários, esses comentários são de visão e responsabilidade do seguidor, e nos eximimos expressamente de qualquer responsabilidade sobre essa comunicação.

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