Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE DO THE BANK OF NEW YORK MELLON BRASIL

Última Atualização: 15/08/2020

O Bank of New York Mellon Corporation e suas afiliadas (aqui coletivamente denominados “BNYM” e “nós”) levam a sério suas responsabilidades quanto a proteção de dados e privacidade. Este aviso de privacidade explica como coletamos, usamos e compartilhamos dados pessoais no curso de nossas atividades comerciais, incluindo:

Poderemos alterar este aviso de tempos em tempos para que permaneça atualizado em relação aos requisitos legais e à forma como operamos nossos negócios. Você deve consultar regularmente estas páginas para obter a versão mais atualizada deste aviso. Caso efetuemos alterações importantes neste aviso, nós lhe avisaremos por meio de uma notificação em nosso site ou por e-mail (“Notificação de Alteração”).

Informações importantes sobre o BNY Mellon:

 

A entidade BNY Mellon responsável por seus dados pessoais será o membro do BNY Mellon que originalmente coleta informações a seu respeito. Isso será explicado em avisos de privacidade separados, disponibilizados na primeira vez em que seus dados pessoais forem coletadas por aquela entidade BNY Mellon, por exemplo, quando você ou a empresa para a qual você trabalha nos contrata para fornecer um serviço.

 

Saiba mais sobre o BNY Mellon visitando www.bnymellon.com ou nos contatando através das informações na seção Fale conosco.


QUAIS DADOS PESSOAIS NÓS COLETAMOS E COMO E QUANDO AS UTILIZAMOS

Nesta seção você encontrará mais detalhes sobre:

  • os tipos de informação pessoal que coletamos
  • como usamos as informações pessoais
  • quando usamos as informações pessoais
  • os fundamentos legais para usar os dados pessoais


Titulares de Dados BNYM

A BNYM coleta informações a seu respeito se você:

  • se cadastra ou faz uso de um de nossos sites ou serviços online;
  • é um cliente particular;
  • representa um de nossos clientes institucionais;
  • trabalha conosco como prestador de serviços; e/ou
  • visita um escritório BNYM ou se inscreve para participar em um evento BNYM.


Os Dados Pessoais que Coletamos

Os dados pessoais que coletamos se encaixam em uma das categorias abaixo:

  • Seu nome e como contatar você - Informações básicas de contato a seu respeito, incluindo sua assinatura
  • Dados de identificação, incluindo descrições exclusivas - Identificadores emitidos pelo governo, outros identificadores únicos como data de nascimento, e descrições individuais que possam identificar você
  • Financeiros e sobre Transações - Informações financeiras sobre você, informações sobre transações e informações de crédito, detalhes de autenticação de conta
  • Detalhes contratuais - Informações coletadas como parte dos produtos e serviços que lhe oferecemos
  • Sociodemográficos - Inclui detalhes sobre seu trabalho ou profissão, nacionalidade, educação
  • Informações Técnicas - Detalhes sobre seus dispositivos e as tecnologias que você usa para acessar nossos serviços, incluindo endereço de IP
  • Comportamentais - Informações sobre como você usa nossos produtos e serviços
  • Localização - Dados que recebemos sobre onde você está
  • Comunicações - Informações que capturamos através de suas comunicações conosco, por exemplo, conversas telefônicas, e-mails e mensagens instantâneas
  • Dados publicamente disponíveis - Informações sobre você que estão em registros públicos e informações sobre você que estão abertamente disponíveis na internet
  • Categorias de dados sensíveis - A lei e outras regulamentações tratam certos tipos de informações pessoais, incluindo dados pessoais relacionadas à saúde, como especiais e lhes concedem proteções adicionais. Nós só coletaremos e usaremos esse tipo de dados se a lei assim nos permitir.

Os Dados pessoais que coletamos serão usados para um ou mais dos seguintes propósitos:

De onde coletamos suas informações pessoais

Coletaremos os dados pessoais que usamos para os propósitos acima em uma ou mais das fontes abaixo:

  • Diretamente de você, durante o nosso relacionamento, inclusive quando você usa nossos produtos, serviços e sites
  • De outras entidades BNYM
  • De terceiros autorizados a compartilhar suas informações conosco, tais como intermediários, corretores, nossos clientes institucionais e prestadores de serviços
  • De fontes de informações publicamente disponíveis

Os fundamentos legais para uso de seus dados pessoais

Somente coletaremos, utilizaremos e compartilharemos seus dados pessoais quando estivermos certos de que temos os fundamentos legais apropriados para fazê-lo. Isto será explicado em maiores detalhes em outras seções deste Aviso de Privacidade, onde indicamos que teremos uma ou mais das seguintes razões para usar seus dados pessoais:

  • nosso uso de seus dados pessoais é necessário para cumprir um contrato que temos com você ou nos procedimentos preliminares à execução de um contrato com você, por exemplo, quando você nos pede para lhe fornecer um produto ou serviço
  • nosso uso de seus dados pessoais é necessário para cumprir uma obrigação legal que temos, por exemplo, quando precisamos prestar informações às autoridades fiscais
  • nosso uso de seus dados pessoais é necessário por razões regulatórias, por exemplo, para prevenir e detectar crimes financeiros
  • você nos deu o seu consentimento para usar os dados pessoais, por exemplo, se você concordou em receber comunicações de marketing
  • o uso de seus dados pessoais é de nosso interesse legítimo, enquanto organização comercial, para fornecer serviços aos nossos clientes, contanto que nosso uso respeite e seja proporcional a seus direitos de privacidade; quando nos basearmos em nossos interesses legítimos, lhe informaremos quais são esses interesses


COMO COMPARTILHANDO DADOS PESSOAIS COM O BNYM, COM TERCEIROS, COM NOSSOS REGULADORES

Nesta seção você encontrará mais detalhes sobre como compartilhamos dados pessoais:

  • dentro do BNYM;
  • com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços; e
  • com nossos órgãos reguladores

Nós compartilhamos seus dados das maneiras e para os propósitos descritos abaixo:

  • dentro do BNY Mellon, quando sua divulgação é necessária para fornecer a você nossos serviços ou para administrar nosso negócio;
  • com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços. Esses terceiros estão submetidos a restrições de confidencialidade e utilizam quaisquer dados pessoais que compartilhamos com eles ou que eles coletam em nosso nome exclusivamente para os fins de nos fornecer o serviço contratado. Estão incluídos os prestadores de serviços de TI que nos ajudam a gerenciar nossos sistemas de TI e back office;
  • com agências e organizações que trabalham para prevenir fraudes em serviços financeiros;
  • com órgãos reguladores;
  • para cumprir todas as leis, regulamentos e regras aplicáveis, e as solicitações de autoridades públicas responsáveis pela aplicação das leis, autoridades regulatórias ou de outros órgãos governamentais;
  • poderemos compartilhar com nossos parceiros comerciais, afiliados ou anunciantes, de forma agregada e estatística, informações não-pessoais relativas aos visitantes de nosso site, padrões de tráfego e uso de site.

O BNY Mellon poderá, futuramente, vender ou de outra forma transferir seus ativos, em parte ou o todo, a terceiros. Seus dados pessoais, informações técnicas sobre seu dispositivo ou navegador e/ou outras informações anonimizadasque obtenhamos de você através de nossos sites podem ser divulgadas a quaisquer terceiros, compradores potenciais ou de fato, de tais ativos e/ou podem estar entre os ativos transferidos.


USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS

Nesta seção você encontrará mais detalhes sobre:

  • Tipos de cookies usados em nossos sites
  • Anunciantes
  • Sites de terceiros
  • Controle de suas configurações de cookies

Tipos de cookies usados em nossos sites

Nós utilizamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes (“Cookies”) para rastrear informações fornecidas por seu navegador e por nosso aplicativo de software quando você usa nossos sites. Um Cookie é um pequeno arquivo de informações que um site armazena no navegador de seu dispositivo e pode recuperar posteriormente. Cookies de “sessão” são temporários e expiram ao final da sessão do navegador, ou seja, quando você sai de um site. Cookies de sessão permitem que um site reconheça você e carregue informações à medida que você navega pelas páginas durante uma única sessão no navegador e permite que você use o site com mais eficiência. Cookies “persistentes”, em contraste, permanecem no arquivo de Cookies de seu navegador mesmo depois que você sai do site e depois que fecha o navegador. Eles permitem que um site reconheça você quando retornar, lembre-se de suas preferências e lhe forneça serviços personalizados. Um Cookie não contém informações que nos permita contatar você por telefone, e-mail ou de outra forma.

Nós, e os prestadores de serviços que atuam em nosso nome, usamos Cookies de sessão e persistentes, para:

  • Lembrar de preferências que você indica, bem como daquelas geradas pelo seu uso dos dados e pelas suas respostas às pesquisas em nossos sites;
  • Mensurar seu uso de nossos sites no esforço de melhorar sua qualidade e aprimorar sua experiência como um todo, inclusive rastreando page views, hora e data de acesso ao site e outros dados de uso, e identificar seu sistema operacional e tipo de navegador (mas não outras informações sobre seu computador ou os programas nele instalados) e sua localização geográfica geral; e
  • Permitir que você compartilhe certas informações em nossos sites através de botões de compartilhamento em redes sociais, e-mails ou em sites de networking social.

Os prestadores de serviços que mencionamos acima usam quaisquer informações pessoais que coletam em nosso nome exclusivamente para os fins de nos fornecer o serviço contratado. Eles também concordaram com as restrições de confidencialidade.

Podemos usar dados de uso agregados para rastrear tendências e analisar padrões em nossos sites. Se você se cadastra para acessar uma área de nossos sites, o site irá reconhecer quem você é e coletará toda a informação que você inserir (incluindo assinatura de e-mails etc.). Informações sobre você coletadas neste site poderão ser associadas a outras informações identificadoras que temos sobre você.

Anunciantes

Poderemos fazer uso de empresas terceiras de publicidade para publicar anúncios em nosso nome em outros sites pela internet. Para mensurar e rastrear a eficácia de tais anúncios, essas empresas normalmente usam Cookies; assim, um Cookie pode ser instalado no arquivo de Cookies de seu navegador quando você clica em um de nossos anúncios ou visita uma página associada às nossas campanhas publicitárias. Essas empresas também poderão usar e mensurar informações sobre suas visitas ao nosso Site como parte deste mesmo processo. As informações sobre você que nos são fornecidas por essas empresas serão des-identificadas.

Sites de Terceiros

Nossos sites contêm links para sites de terceiros (incluindo botões de compartilhamento em redes sociais que permitem que você compartilhe certos conteúdos em nossos sites). Embora algumas das entidades que controlam estes sites tenham firmado contratos conosco, nem todas o fizeram. Portanto, antes de inserir seus dados pessoais, aconselhamos você a se familiarizar com os avisos individuais de privacidade e cookies e outros termos de cada um desses sites. . Não somos responsáveis e não temos controle pelos termos de uso ou aviso de privacidade de tais sites, não os revisamos e não aceitamos qualquer responsabilidade em relação ao conteúdo destes sites ou de como usam Cookies ou como tratam as seus dados pessoais. Este aviso de privacidade não se aplica ao seu uso do site de terceiros.

Controle suas configurações de Cookies

A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar Cookies. No entanto, você pode mudar as configurações de seu navegador. Também pode ser possível ajustar as configurações de seu navegador, habilitando-o para aceitar Cookies específicos ou para notificar você toda vez que um novo Cookie está prestes a ser instalado em seu dispositivo, permitindo que você decida se quer aceitar ou recusar o Cookie. Você também pode desabilitar os Cookies configurando seu navegador para recusá-los. Favor consultar a seção de ajuda de seu navegador para instruções sobre como desabilitar os Cookies. Para maiores informações sobre Cookies, como funcionam, por que são tão úteis e como desabilitá-los, visite www.allaboutcookies.org.

Caso não queira aceitar os Cookies de nosso site, favor desabilitá-los ou não fazer uso de nosso site. Se os Cookies forem desabilitados, pode significar que você terá funcionalidade reduzida ou que não poderá usar nosso site, no todo ou em parte.

Favor consultar nossa política para cookies para saber mais sobre as informações que coletamos usando Cookies e tecnologias de rastreamento.


NOSSO MARKETING DIRETO

Nesta seção você encontrará mais detalhes sobre:

  • Como usamos dados pessoais para manter você atualizado sobre nossos produtos e serviços
  • Como você pode gerenciar suas preferências de marketing

Como usamos dados pessoais para manter você atualizado sobre nossos produtos e serviços

Poderemos usar informações pessoais para lhe informar sobre produtos e serviços do BNYM que acreditamos que possam ser de seu interesse. Poderemos contatar você por e-mail, correio ou telefone, ou através de outros canais de comunicação que acreditamos que você possa achar úteis. Em todos os casos, respeitaremos suas preferências sobre como gostaria que nós gerenciássemos nossas atividades de marketing com você.

Como você pode gerenciar suas preferências de marketing

Para proteger seus direitos de privacidade e garantir que você tenha controle sobre como gerenciamos nossas comunicações de marketing com você:

  • tomaremos medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e somente lhe enviaremos comunicados que acreditamos possam ser de seu interesse ou relevantes para você;
  • você pode nos solicitar a interrupção do marketing direto a qualquer momento. Você pode nos pedir para não enviar mais e-mails de marketing clicando no link “cancelar assinatura” disponível nas mensagens de marketing que lhe enviamos por e-mail. Ou então, pode usar o link fale conosco. Você deve especificar se gostaria que cessássemos todas as formas de marketing ou somente um tipo específico (por ex., e-mail); e
  • você pode alterar a forma como seu navegador lida com cookies, que podem ser usados para fornecer anúncios online, através das configurações de seu navegador, como explicamos acima.

Recomendamos que você reveja rotineiramente os avisos de privacidade e preferências de configuração que disponibilizamos para você nas plataformas de redes sociais, bem como suas preferências na sua conta BNY Mellon.


TRANSFERÊNCIA GLOBAL DE DADOS PESSOAIS

Nesta seção você encontrará mais detalhes sobre:

  • Nossa operação comercial global e como transferimos dados internacionalmente
  • As medidas que adotamos para proteger suas informações pessoais se as transferimos internacionalmente

O BNYM opera em um nível global. Desta forma, seus dados pessoais poderão ser transferidas e armazenadas fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos, a União Europeia (EU) e a Índia, que estão sujeitos a diferentes padrões de proteção de dados. O BNYM tomará medidas apropriadas para garantir que as transferências de informações pessoais estejam de acordo com a lei aplicável e sejam cuidadosamente administradas para proteger seus direitos de privacidade e interesses, e que as transferências sejam limitadas aos países que são reconhecidos por oferecer um nível adequado de proteção legal, ou quando estivermos certos de que acordos alternativos estão em vigor para proteger seus direitos de privacidade. Para tanto:

  • as transferências dentro do BNYM serão cobertas por um acordo firmado entre os membros do BNYM (um acordo intragrupo) que obriga contratualmente cada membro a garantir que informações pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção para onde quer que sejam transferidos dentro do BNYM;
  • quando transferimos seus dados pessoais para fora do BNYM, ou para terceiros que nos ajudam a fornecer nossos produtos e serviços, obtemos compromissos contratuais de tais partes para proteger seus dados pessoais; ou
  • quando recebemos solicitações de informações de autoridades legais ou regulatórias, validamos cuidadosamente tais solicitações antes que informações pessoais sejam divulgadas.


COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS SEUS DADOS

Segurança

Implementamos e mantemos um abrangente programa de segurança da informação com políticas e procedimentos por escrito, elaborado para proteger a confidencialidade e integridade das informações pessoais. O programa de segurança da informação contém salvaguardas administrativas, técnicas e físicas, apropriadas ao tipo de informação em questão, elaboradas para: (I) manter a segurança e a confidencialidade de tais informações; (ii) proteger contra ameaças ou perigos contra a segurança ou integridade antecipadas contra tais informações; (iii) proteger contra o acesso ou uso não-autorizados de tais informações que poderiam resultar em danos significativos; e (iv) garantir o descarte apropriado de tais informações. A segurança de seus dados pessoais também depende em parte da segurança dos dispositivos que você usa para se comunicar conosco, da segurança que você usa para proteger IDs e senhas, e da segurança fornecida por seus provedores de serviços de internet.

Armazenando seus dados pessoais

Armazenaremos seus dados pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para os propósitos para os quais tenham sido coletadas, como explicado neste aviso. Em algumas circunstâncias, poderemos armazenar seus dados pessoais por períodos mais longos, por exemplo, quando necessário para cumprir exigências legais, regulatórias, fiscais ou contábeis, ou por necessidades técnicas.

Em circunstâncias específicas poderemos armazenar seus dados pessoais por períodos mais longos para que tenhamos um registro preciso de seu relacionamento conosco no caso de quaisquer reclamações ou demandas, ou caso tenhamos motivo razoável para crer na possibilidade de litígio relacionado a seus dados pessoais ou seu relacionamento conosco.


DIREITOS LEGAIS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR A GERENCIAR SUA PRIVACIDADE

Sujeito a certas exceções e, em alguns casos, dependendo da atividade de tratamento que estamos realizando, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais. Clique nos links abaixo para saber mais sobre cada direito que você pode ter:

Podemos lhe solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e por razões de segurança, antes de divulgar a você as informações pessoais solicitadas.

Sujeito a permissões legais e outras autorizações, envidaremos esforços razoáveis para honrar sua solicitação imediatamente, ou lhe informar se precisarmos de outras informações para responder ao seu pedido.

 

Nem sempre seremos capazes de resolver integralmente sua solicitação, por exemplo, caso haja impacto no dever de confidencialidade que temos para com outros, ou se estivermos legalmente autorizados a lidar com a solicitação de uma forma diferente.

Direito de Confirmar o Processamento

Como parte do direito de acesso, os titulares de dados têm o direito de confirmar se o BNY Mellon trata as informações pessoais de um determinado titular de dados.

Direito à Informações sobre o Uso Compartilhado de Dados Pessoais

Como parte do direito de acesso, os titulares de dados têm o direito de solicitar informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o BNY Mellon compartilhou informações pessoais.

Direito de acesso aosdados pessoais

Você tem o direito de nos solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e tem o direito de ser informado sobre: (a) a fonte de seus dados pessoais; (b) os propósitos, fundamentos legais e métodos de tratamento; (c) a identidade do controlador dos dados; e (d) as entidades ou categorias de entidades para quem seus dados pessoais poderão ser transferidas.

Direito de retificar ou excluir dados pessoais

Você tem o direito de solicitar a retificação de informações pessoais incorretas. Podemos verificar a veracidade das informações pessoais antes que as retifiquemos.

Você também pode solicitar que excluamos seus dados pessoais em circunstâncias limitadas, em que:

  • já não são necessárias para os propósitos para os quais foram coletadas; ou
  • você revogou seu consentimento (quando o processamento de dados for baseado em consentimento); ou
  • tenham sido tratadas ilegalmente; ou
  • seja necessário para cumprir uma obrigação legal a que o BNY Mellon esteja submetido.

Não estamos obrigados a atender sua solicitação de excluir informações pessoais se o tratamento de seus dados pessoais for necessário para:

  • o cumprimento de uma obrigação legal; ou
  • o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. .

Direito de restringir/bloquear ou anonimizar o processamento de seus dados pessoais

Você pode nos pedir para restringir/bloquear ou anonimizar seus dados pessoais, mas somente se:

  • As informações pessoais tratadas forem desnecessárias ou excessivas; ou
  • o tratamento de informações pessoais for ilegal

Nós podemos continuar usando seus dados pessoais depois de uma solicitação de restrição:

  •  
    • Quando tivermos seu consentimento; ou
    • para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Direito de transferir seus dados pessoais

Você pode solicitar que lhe enviemos seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquinas, ou pode solicitar que sejam transferidas diretamente para outro controlador de dados. Este direito não se aplica a informações pessoais que já tenham sido anonimizadas pelo controlador de dados.

Direito de revogar seu consentimento ao tratamento de seus dados pessoais

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, contatando nosso Diretor Global de Privacidade, contanto que não haja exigências legais ou contratuais que nos impeça de atender à sua solicitação e que você nos tenha nos avisado previamente em um período razoável. Caso você não consinta com certos usos das informações ou caso revogue seu consentimento, podemos não ser capazes de fornecer certos serviços. Se este for o caso, explicaremos a situação a você para ajudar em sua decisão.

Direito de rever decisões automatizadas sobre seus dados pessoais

Os Titulares de Dados têm o direito de rever quaisquer decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de de seus dados pessoais, caso tais decisões se destinem a definir seu perfil pessoal, profissional, de consumidor ou de crédito.


EXERCENDO SEUS DIREITOS LEGAIS

Você pode exercer seus direitos enviando uma solicitação em nosso portal de Direitos Individuais, que você encontra aqui. Sujeito a permissões legais e outras autorizações, envidaremos esforços razoáveis para honrar sua solicitação imediatamente, ou lhe informar se precisaremos de outras informações para satisfazer seu pedido.

Podemos nem sempre ser capazes de resolver integralmente sua solicitação, por exemplo, caso haja impacto no dever de confidencialidade que temos para com outros, ou se estivermos legalmente autorizados a lidar com a solicitação de uma forma diferente.


FALE CONOSCO

O principal ponto de contato para todas as questões relacionadas a este aviso de privacidade é nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais - Privacidade. O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais - Privacidade pode ser contatado das seguintes maneiras:

Por e-mail: trmglobalprivacy@bnymellon.com

Caso tenha qualquer pergunta, preocupação ou reclamação a respeito de nosso cumprimento deste aviso e das leis de proteção de dados, ou caso queira exercer seus direitos, recomendamos que primeiramente entre em contato com nosso Encarregado pelo tratamento de dados pessoais - Privacidade. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e controvérsias e envidaremos todos os esforços possíveis para honrar seu desejo de exercer seus direitos o mais rápido possível e, em qualquer hipótese, dentro dos períodos estabelecidos pelas leis de proteção de dados.